Gästeservice-Verzeichnis

Die Spannung beträgt 220 V. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach der Verfügbarkeit von Adaptern.

Wir stellen Ihnen einen Safe zum Schutz Ihrer Wertsachen zur Verfügung. Wichtig ist, dass Sie Ihren Tag mit der Gewissheit genießen, dass für alles gesorgt ist.

Das Hotel haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl von Wertgegenständen, die nicht im Safe aufbewahrt wurden.

Bitte denken Sie daran, dass die Klimaanlage nur dann richtig funktioniert, wenn der Stromkreislauf aktiviert ist und alle Türen und Fenster geschlossen sind.

Sind Sie versucht, einen Tag außerhalb der Stadt zu verbringen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir organisieren den besten Mietwagen (€).

Sie haben eine Kaffeemaschine (€) mit einer Auswahl der besten Kaffees, damit Sie sich nach Lust und Laune selbst bedienen können.

Denken Sie am Abreisetag daran, Ihr Zimmer vor 12:00 Uhr zu verlassen und die Check-out-Formalitäten an der Rezeption zu erledigen.
Wir bieten auch einen späten Check-out-Service (je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis), mit dem Sie Ihr Zimmer bis 18:00 Uhr behalten können. Um Verfügbarkeit und Preise zu überprüfen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption mindestens 24 Stunden im Voraus.

Die Zimmer werden täglich gereinigt. Beim Morgendienst wechseln wir auf Wunsch Ihre Bettwäsche. Bei Iberostar wechseln wir Bettwäsche und Handtücher mit Rücksicht auf die Umwelt. Wir können Ihre Handtücher wechseln, wann immer Sie wollen, wir bitten Sie nur, sie auf dem Boden zu lassen.

Ihr Zimmer verfügt über ein Multimedia-System auf dem Schreibtisch mit mehreren HDMI- oder USB-Ausgängen, um Inhalte auf dem Fernseher wiederzugeben (nur in Star Prestige Zimmern). Wenn Sie beim Verbinden Hilfe benötigen, rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir hoffen natürlich, dass alles einwandfrei funktioniert. Sollte dennoch in Ihrem Zimmer ein Problem auftreten, bitten wir Sie, uns dies an der Rezeption 24h mitzuteilen, damit sich unsere Handwerker schnellstmöglich darum kümmern können.

In der Minibar Ihres Zimmers steht eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Getränken und Snacks für Sie bereit.

Werfen Sie einen Blick auf die Speisekarte in Ihrem Zimmer und wenn Sie Lust auf etwas haben, zögern Sie nicht, bei uns zu bestellen. Service rund um die Uhr verfügbar.

Drücken Sie die Source-Taste und wählen Sie „HDM1“, um Ihre Lieblingsinhalte auf den Fernseher zu übertragen.

Ein exquisites Buffetrestaurant mit einer riesigen Auswahl an nationalen und internationalen Speisen.

Bei Iberostar arbeiten wir als Teil unserer Bewegung „Wave of Change“(„Welle der Veränderung“) daran, unseren Kunden eine Auswahl an verantwortungsbewusst gefischten Meeresprodukten zu bieten. Im Vordergrund stehen dabei die Gesundheit unserer Ozeane sowie die Menschen und Gemeinden, die von der Fischerei leben.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Zutritt während des Abendessens mit Strandsandalen, Badekleidung oder ärmellosen T-Shirts nicht gestattet ist. Herren werden gebeten, geschlossene Schuhe zu tragen.

→ 7:30h - 10:30h / Desayuno

→ 13:00h - 15:00h / Comida

→ 18:30h - 21:30h / Cena

Ein köstliches Buffet mit Show Cooking. Exklusiv für Star Prestige Gäste.

Bei Iberostar arbeiten wir als Teil unserer Bewegung „Wave of Change“(„Welle der Veränderung“) daran, unseren Kunden eine Auswahl an verantwortungsbewusst gefischten Meeresprodukten zu bieten. Im Vordergrund stehen dabei die Gesundheit unserer Ozeane sowie die Menschen und Gemeinden, die von der Fischerei leben.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Zutritt während des Abendessens mit Strandsandalen, Badekleidung oder ärmellosen T-Shirts nicht gestattet ist. Herren werden gebeten, geschlossene Schuhe zu tragen.

→ 7:30h - 10:30h / Desayuno

→ 18:30h - 21:30h / Cena

Der perfekte Ort, um sich mit einem erfrischenden Getränk oder einem Snack zu entspannen.

Exklusiv für Star Prestige Gäste.

→ 10:30h - 18:00h / Snacks / Bebidas

→ 20:00h - 23:00h / Snacks / Bebidas

Entspannen Sie bei unseren unterhaltsamen Abendshows in der Salonbar Jameos.

→ 19:30h - 23:00h /

Genießen Sie den spektakulären Meerblick, während Sie die beste mediterrane Küche probieren.

→ 12:30h - 15:30h / Comida

→ 12:30h - 16:00h / Bebidas

In unserer Bar neben dem Pool können Sie alle Sportveranstaltungen live verfolgen.

→ 10:00h - 0:00h / Snacks / Bebidas

→ 10:30h - 18:30h / Snacks fríos

Unser Foodtruck neben dem Pool bietet Ihnen ein abwechslungsreiches Angebot an Waffeln, Hot Dogs und Eis.

→ 11:00h - 18:00h / Snacks / Bebidas

Bietet Spielbereiche, Aktivitäten, einen Pool und die Möglichkeit Freundschaften zu schließen.

→ 10:30h - 13:00h /

→ 15:00h - 17:00h /

Halten Sie sich fit ohne das Hotel zu verlassen. Das Fitness-Center verfügt über die notwendige Ausstattung für eine komplette Trainingseinheit.

→ 24 hrs /

Genießen Sie mit Iberostar die friedlichste Umgebung. Die Einrichtungen ermöglichen es Ihnen, ein Hallenbad mit Whirlpool, eine Sauna und einen Bereich zu genießen, in dem Sie sich mit Massagen und Behandlungen verwöhnen lassen können, die Ihnen das Gefühl geben, wie neugeboren zu sein. Iberostar Spa Sensations bietet ein einzigartiges Erlebnis für die Sinne.

→ 9:00h - 18:00h /

Dynamischer Pool mit Jet-Düsen, Sprudelliegen, Whirlpool, Sauna, Dampfbad, Kaltwasserbecken, Eisbrunnen, Sensationsduschen und Entspannungsbereich.

Dieser Bereich ist ausschließlich für Personen ab 16 Jahren zugänglich.

120 min/ 19eur

Eine vorherige Reservierung ist erforderlich

→ 9:00h - 18:00h /

Währungsumtausch – das Hotel verwendet den offiziellen Wechselkurs, basierend auf dem Euro, für den eine Provision erhoben wird.

Das Hotel verfügt über einen privaten externen ärztlichen Dienst.

Hospiten Lanzarote
Lomo Gordo s/n
Puerto del Carmen, Tías
Lanzarote

Kostenloses Telefon: 900 707777

Bei einem Notfall setzten Sie sich bitte mit der Rezeption (9) in Verbindung.

Für alle unsere Gäste stehen Parkplätze im Freien zur Verfügung. Der Parkplatz ist bequem und zugänglich.

Wenn Sie Kleidungsstücke haben, die gewaschen und/oder gebügelt werden müssen, verwenden Sie bitte das Formular und den Kleidersack, den Sie in Ihrem Kleiderschrank finden. Wenn Sie sie beim Housekeeping abgeben, sind Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden fertig; und wenn Sie den Express-Service nutzen, werden Ihnen die Artikel noch am selben Tag ausgehändigt.

Zahlungen - Bargeld oder die folgenden Kreditkarten werden akzeptiert: Diners Club, American Express, Mastercard und Visa. Wenn Sie möchten, können Sie während Ihres Aufenthalts eine Karte für Ihre Einkäufe erstellen, die Sie vor dem Check-out bezahlen können.

Sind Sie versucht, einen Tag außerhalb der Stadt zu verbringen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir organisieren den besten Mietwagen (€).

Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum mit innovativen Trainingsgeräten. Sie können Ihre Muskeln straffen, ein bisschen Cardio machen, während Sie Musik hören … sich fit zu halten, während Sie hier sind, wird ein wahres Vergnügen sein.

Das Hotel verfügt über kostenfreies WLAN im gesamten Hotel, einschließlich der öffentlichen Bereiche und Zimmer. Um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie zuerst nach dem Iberostar-Netzwerk suchen. Geben Sie dann auf der neuen Sitzungsseite, die sich öffnet, Ihren Benutzernamen (Nachname des Titelinhabers) und Ihr Passwort (Raumnummer) ein. Vergessen Sie nicht, die Iberostar-App herunterzuladen, um Ihren Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen.

Wasser ist eine der Hauptattraktionen dieses Hotels. Der Hotelpool befindet sich im zentralen Bereich und bleibt für Sie geöffnet, damit Sie ein Bad nehmen, Sonne tanken, an der Bar etwas trinken können … Denken Sie daran, dass die Sonnenliegen nicht reserviert werden können.

Wenn Sie etwas ausdrucken oder fotokopieren müssen, lassen Sie es uns bitte wissen. Es gibt auch ein Telefon, das den Gästen 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht.

Die Rezeption (9) ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie etwas benötigen

Nummer des Teilnehmers mit Ländervorwahl:
→ 04987 333 222

Zu wählende Nummer aus dem Zimmer:
→ 0 0049 4987 333 222

Deutschland → 49
Österreich → 43
Belgien → 32
Dänemark → 45
Emirate → 971
Spanien → 34
USA → 1
Frankreich → 33
Großbritannien → 44
Niederlande → 31
Ungarn → 36
Irland → 356
Italien → 39
Luxemburg → 352
Norwegen → 47
Russland → 7
Schweden → 46
Schweiz → 41

Wählen Sie 0 für eine Amtsleitung, wählen Sie 00 und warten Sie auf das Freizeichen; Wählen Sie dann die Landesvorwahl gefolgt von der erforderlichen Nummer.

Wählen Sie 0 für eine Amtsleitung und dann die gewünschte Nummer.

Die Rezeption (9) ist rund um die Uhr besetzt. 

Das Zimmertelefon verfügt über eine direkte, externe Leitung. Wenn Sie externe Gespräche führen möchten, werden die entsprechenden Gebühren der Zimmerrechnung hinzugefügt.

Es gibt Zeiten, in denen Sie es vorziehen, sich in einer intimeren Umgebung zu entspannen. Sie möchten einen Ort finden, an dem Sie sich mit Ihren eigenen Gedanken entspannen können. Besuchen Sie unsere 24-Stunden-VIP-Lounge mit Open Bar und Entspannungsbereich mit technischen Geräten und internationalen Zeitungen. Sie haben auch exklusiven Zugang zur Sonnenterrasse mit Bar und Snackservice sowie balinesischen Betten und Luftmatratzen, sodass Sie sich nur noch an Entspannung erinnern müssen. Das Premium-WLAN ist Ihr treuer Freund den ganzen Tag und der Bellboy oder Guest Service ein zuverlässiger Begleiter.

Wir wissen nicht, wie viel Zeit Sie in Ihrem Zimmer verbringen möchten, aber wir möchten, dass jeder Moment, in dem Sie dort sind, etwas Besonderes ist. Genießen Sie die beste Aussicht und außergewöhnliche Einrichtungen. Sie haben eine Kaffeemaschine mit einer Auswahl der besten Kaffees, damit Sie sich selbst bedienen können, wann immer Sie möchten. Oder wenn Sie ein Teeliebhaber sind, hilft Ihnen der Wasserkocher dabei, die perfekte Tasse zuzubereiten. Wir möchten, dass Ihr Urlaub ein Synonym für Entspannung ist. Sie können aus zwei Arten von Kissen wählen, die Sie in Ihrem Zimmer finden. Unsere Dienstleistungen umfassen Bügeln, Gepäckabholung und Turndown, bitte rufen Sie die Rezeption an (Durchwahl 9 - 24h). Und damit Ihr Hab und Gut sicher verwahrt ist, können Sie es in unserem Safe aufbewahren

Star Prestige hat zusätzliche Premium-Services entwickelt, um jeden Aufenthalt einzigartig zu machen. Um sicherzustellen, dass alles zusammenpasst und harmonisch abläuft, einschließlich der Zeit, des Ortes und des Unternehmens … Keine Wartezeiten, zusätzliche Privatsphäre und persönliche Betreuung, das ist das private Check-in-Erlebnis von Star Prestige.
Darüber hinaus begleitet Sie Ihr engagiertes Mitglied des Gästeservice-Teams zu Ihrem Zimmer, während Sie die für Sie reservierten Einrichtungen erkunden. Genießen Sie die Vorteile unserer Spa Sensations Massagen und Behandlungen. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern und die guten Zeiten von Star Prestige verlängern möchten, prüfen Sie die Verfügbarkeit für späten Check-out.

Entspannung mit Frische, Atmungsaktivität und einzigartiger Oberfläche. Bezug aus Naturfaser. Füllung 100 % Hohlfaser. Hohes Kissen, ideal für Personen, die normalerweise zwei Kissen benutzen oder auf der Seite schlafen. Härtegrad: fest.

Kopfkissen aus 100 % Hohlfaser, flaches Profil, ideal für Bauchschläfer. Geringe Härte.

Entspannung mit Therapie-Effekt dank seiner ergonomischen und anatomisch angepassten Form. Fördert die korrekte Halsposition und lindert Spannungen im Nackenbereich. Härtegrad: mittel.

Mithilfe des ausgeübten Drucks passt es sich perfekt der Körperform an und sorgt so für hohen Komfort. Härtegrad: mittel.