Directorio de servicios para huéspedes

El voltaje es de 220 V. Tenemos adaptadores disponibles si los necesita.

Ponemos a tu disposición una caja fuerte de seguridad para que protejas tus objetos de valor. Lo importante es que disfrute de su día sabiendo seguro que todo está cuidado.

El hotel no se hace responsable de la pérdida o el robo de objetos de valor que no se hayan guardado en la caja fuerte.

Recuerde que el sistema de aire acondicionado sólo funcionará correctamente si el circuito eléctrico está activado y si todas las puertas y ventanas están cerradas.

¿Estás tentado a pasar un día fuera de la ciudad? Ponte en contacto con nosotros y te organizaremos el mejor alquiler de coche (€).

Tienes una máquina de café (€) con una selección de los mejores cafés, para que puedas servirte cuando te apetezca.

El día de salida, recuerde dejar la habitación antes de las 11:00 h y completar las formalidades de salida en Recepción. Si quiere prolongar su estancia, puede consultarnos la disponibilidad con al menos 24 horas de antelación. Contamos con un servicio late check out (€) que le permite disponer de su habitación hasta las 18:00 h. (sujeto a disponibilidad)

Las habitaciones se limpian a diario. Durante el servicio de la mañana, podemos cambiar su ropa de cama si lo desea. En Iberostar cambiamos sábanas y toallas teniendo en cuenta el medio ambiente. Podemos cambiar sus toallas cuando quiera, simplemente le pedimos que las deje en el suelo.

Su habitación dispone de un sistema multimedia en el escritorio con diferentes puertos Bluetooth, HDMI o USB para visualizar contenidos en la televisión. Si necesita ayuda para la conexión, llámenos y le echaremos una mano.

Todo debe funcionar como un reloj, pero si algo en su habitación está defectuoso, comuníquese con Recepción para que nuestro Departamento de Mantenimiento pueda solucionarlo lo antes posible.

Hay una cuidada selección de bebidas y snacks disponibles en el Minibar de su habitación.

Echa un vistazo al menú de tu habitación y si algo te apetece, no dudes en hacernos un pedido. Servicio disponible las 24 horas.

Pulsa el botón Source y selecciona HDM1 para enviar tu contenido favorito a la TV.

Exquisito restaurante buffet donde podrás degustar una amplísima variedad de platos nacionales e internacionales.

Desde Iberostar, como parte de nuestro movimiento “Wave of Change”, trabajamos para brindar a nuestros clientes una oferta de pescado cada vez más responsable con la salud de nuestros océanos y la de las personas y comunidades que de ellos dependen.

Le recordamos que para servicio de cena, no está permitido entrar con chanclas de playa, bañadores, ni camisetas sin mangas. Se requiere calzado cerrado para los hombres.

→ 7:30h - 10:30h / Desayuno

→ 13:00h - 15:00h / Comida

→ 18:30h - 21:30h / Cena

Delicioso buffet show cooking. Exclusivo para clientes Star Prestige.

Desde Iberostar, como parte de nuestro movimiento “Wave of Change”, trabajamos para brindar a nuestros clientes una oferta de pescado cada vez más responsable con la salud de nuestros océanos y la de las personas y comunidades que de ellos dependen.

Le recordamos que para servicio de cena, no está permitido entrar con chanclas de playa, bañadores, ni camisetas sin mangas. Se requiere calzado cerrado para los hombres.

→ 7:30h - 10:30h / Desayuno

→ 18:30h - 21:30h / Cena

Relájate mientras te diviertes con nuestros espectáculos nocturnos en el bar Salón Jameos.

→ 19:30h - 23:00h /

Nuestro Food Truck situado junto a la piscina te ofrece una variada oferta de gofres, perritos calientes y tartas.

→ 11:00h - 18:00h / Snacks / Bebidas

El lugar perfecto para relajarse con una bebida refrescante o con un tentempié.

Exclusivo para clientes Star Prestige.

→ 10:30h - 18:00h / Snacks / Bebidas

→ 20:00h - 23:00h / Snacks / Bebidas

Disfruta de unas vistas espectaculares al mar mientras saboreas la mejor cocina mediterránea. 

→ 12:30h - 15:30h / Comida

→ 12:30h - 16:00h / Bebidas

En nuestro bar junto a la piscina podrás seguir todos los partidos en directo. 

→ 10:00h - 0:00h / Snacks / Bebidas

→ 10:30h - 18:30h / Snacks fríos

Ofrece zona de recreo, actividades, piscina y la posibilidad de hacer amigos.

→ 10:30h - 13:00h /

→ 15:00h - 17:00h /

Ponte en forma sin salir del hotel. El gimnasio dispone del equipamiento necesario para una completa sesión de entrenamiento.

→ 24 hrs /

Disfruta del entorno más tranquilo con Iberostar. Las instalaciones te permiten disfrutar de una piscina cubierta con jacuzzi, sauna y una zona donde dejarte mimar con masajes y tratamientos que te dejarán como nuevo. Iberostar Spa Sensations ofrece una experiencia única a través de los sentidos.

→ 9:00h - 18:00h /

Piscina hidrodinámica con jets, camas de burbujas, jacuzzi, sauna, baño de vapor, pozo frío, fuente de hielo, duchas sensaciones y zona de relajación.

Espacio reservado a mayores de 16 años.

120 min/ 19eur

Se requiere reserva previa

→ 9:00h - 18:00h /

Cambio de divisas - el hotel utiliza el cambio oficial, basado en el euro sobre el que aplica una comisión.
Pagos - se aceptan en efectivo o con las siguientes tarjetas de crédito: Dinners Club, American Express, Mastercard y Visa. Si lo desea, puede iniciar una ficha para sus compras durante su estancia, que podrá liquidar antes de check-out.

 

El hotel dispone de un servicio externo privado de atención médica. En caso de urgencia, contacte con Recepción.

 

Hay un estacionamiento disponible para todos nuestros huéspedes. El aparcamiento es cómodo, accesible y se puede llegar desde el interior del hotel.

Si tiene alguna prenda para lavar y/o planchar, por favor, utilice el formulario y la bolsa que encontrará en su armario. Si los entrega al servicio de limpieza, sus artículos estarán listos en 24 horas; y si utiliza el servicio express, los artículos se le entregarán el mismo día.

¿Estás tentado a pasar un día fuera de la ciudad? Ponte en contacto con nosotros y te organizaremos el mejor alquiler de coche (€).

El hotel cuenta con un gimnasio con innovadoras máquinas de ejercicios. Podrás tonificar tus músculos, hacer un poco de cardio mientras escuchas música… mantenerte en forma mientras estés aquí será un verdadero placer.

El hotel dispone de Wi-FI gratuito en todo el hotel. Para conectarte primero tienes que buscar la red de Iberostar. Luego, en la página de nueva sesión que se abre, ingrese su nombre de usuario (apellido del titular) y contraseña (número de habitación). No olvides descargar la aplicación de Iberostar para disfrutar al máximo de tu estancia.

El agua es uno de los principales atractivos de este hotel. La piscina del hotel está situada en la zona central y permanece abierta para que puedas darte un chapuzón, tomar el sol, tomar algo en el bar… Recuerda que las tumbonas no se pueden reservar.

Si necesita imprimir algo, por favor háganoslo saber. También hay un teléfono disponible para los huéspedes las 24 horas del día.

Número al que llamar con código de área:
→ 04987 333 222

Número que marcar desde la habitación:
→ 0 0049 4987 333 222

Alemania → 49
Austria → 43
Bélgica → 32
Dinamarca → 45
Emiratos → 971
España → 34
E.E.U.U. → 1
Francia → 33
Gran Bretaña → 44
Holanda → 31
Hungría → 36
Irlanda → 356
Italia → 39
Luxemburgo → 352
Noruega → 47
Rusia → 7
Suecia → 46
Suiza → 41

Marque 0 para una línea exterior, marque 00 y espere el tono de marcación; luego, marque el código del país seguido del número requerido.

Marque 0 para una línea externa y luego el número requerido.

La recepción (9) está disponible las 24 horas. Comuníquese con nosotros si necesita algo, como una llamada de despertador a una hora específica.

El teléfono de su habitación dispone de línea directa con el exterior. Si desea realizar alguna llamada fuera del hotel, el importe de la misma será cargado en su cuenta.

Hay momentos en los que preferirá relajarse en un entorno más íntimo. Quieres encontrar un lugar donde puedas relajarte con tus propios pensamientos. Visite nuestra sala VIP 24 horas con Open Bar y área de relajación con dispositivos tecnológicos y prensa internacional. Disfrute del Restaurante a la carta exclusivo para huéspedes Star Prestige. También tienes acceso exclusivo a la terraza solárium con su servicio de bar y snack, además de camas balinesas y colchonetas, para que solo tengas que pensar en relajarte. El Wi-Fi premium es tu fiel amigo durante todo el día y el Botones o Guest Service un compañero de confianza.

No sabemos cuánto tiempo planeas pasar en tu habitación, pero queremos que cada momento que estés allí sea especial. Disfruta de las mejores vistas y de unas instalaciones excepcionales. Dispones de una máquina de café con una selección de los mejores cafés, para que puedas servirte cuando quieras. O si te gusta el té, el hervidor está ahí para ayudarte a preparar la taza perfecta. Queremos que tus vacaciones sean sinónimo de relax. Puedes elegir entre los dos tipos de almohada que encontrarás en tu habitación. Nuestros servicios incluyen planchado, recogida de equipaje y cobertura, por favor llame a Recepción (Ext. 9 - 24h). Y para que tus pertenencias se mantengan sanas y salvas, puedes guardarlas en nuestra caja fuerte

Star Prestige ha diseñado servicios premium adicionales para que cada estancia sea única. Para que todo encaje y fluya armónicamente, incluyendo la hora, el lugar y la compañía… Sin esperas, extra de privacidad y atención personalizada, así es la experiencia de check-in privado de Star Prestige.
Además, un miembro del equipo de Atención al cliente lo acompañará a su habitación mientras explora las instalaciones reservadas para usted. Disfrute de los beneficios de nuestros masajes y tratamientos Spa Sensations. Si desea extender su estancia y hacer que los buenos momentos de Star Prestige duren más, consulte la disponibilidad para el check-out tardío.

Ofrece un descanso fresco y transpirable con un tacto único. Ideal para personas que habitualmente utilizan dos almohadas y personas que duermen de lado. Firmeza Alta

Almohada de fibra hueca 100%, de perfil bajo ideal para personas que duermen boca abajo. Firmeza Baja

Descanso con efecto terapéutico gracias a su forma ergonómica. Ayuda a una correcta posición del cuello, liberando tensión en las cervicales. Firmeza Media

Mediante la presión ejercida se adapta perfectamente al contorno, resultando de extrema suavidad. Firmeza Media